Нормативно-правові акти, які використовуються в практичній роботі  

Закон України "Про захист прав споживачів" – базовий Закон;

Закон України "Про безпечність та якість харчових продуктів";

Закон України "Про державне регулювання виробництва і обігу спирту етилового, коньячного і плодового, алкогольних напоїв та тютюнових виробів";

Закон України "Про звернення громадян"

Постанова КМУ від 15.06.06р. № 833 "Про затвердження Порядку провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування населення";

Наказ Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України № 218 від 24.07.2002 р. "Про затвердження Правил роздрібної торгівлі тютюновими виробами";

Наказ Мінекономіки та з питань європейської інтеграції України від 11.03.04 №98 „Про затвердження Правил роздрібної торгівлі непродовольчими товарами”;

Правила побутового обслуговування населення, постанова Кабінету Міністрів України від 16.05.99 № 313 ;

Інструкція щодо надання окремих видів побутових послуг (з 12 видів послуг), затверджена наказом Укрсоюзсервісу від 27.08.2000 р. № 20 та зареєстрована в Міністерстві юстиції України 13.11.2000 р. за №№ 803-814/5024-5035;